Retourneren

Retourneren
Ben je niet tevreden met je bestelling of met een bepaald product? Dat kan natuurlijk gebeuren. Je kunt je hele bestelling of een bepaald product retourneren.

Hoe werkt het?

1. Indien je een product of bestelling wilt retourneren, laat je dat binnen 14 dagen weten via een mail naar retourneren@kleingeschreven.nl.
2. Leg in je mail uit welk product je retour wilt sturen en met welke reden. 
3. Voorzie je mail van de volgende bestelgegevens: ordernummer, naam van het product en de besteldatum. Is een product kapot of in slechte staat aangekomen? Stuur dan ook even een foto mee.
4. Vergeet je naam en eventueel je telefoonnummer niet te benoemen.
5. Op basis van je mail gaan we jou voorzien van de beste oplossing en sturen we je (wanneer dat nodig is) een retourformulier toe.
6. Verdere uitleg over de afhandeling van je retour volgt dan per mail.

Voorwaarden

• De kosten voor de retourzending betaal je zelf.
• Retourneren is alleen mogelijk indien het product/de producten in de originele verpakking zitten en ongebruikt zijn.
  
  Bekijk je rechten en plichten in onze Algemene Voorwaarden onder Artikel 8 - Reclamatie, Retourneren en Herroepingsplicht