Retourneren
Ben je niet tevreden met je bestelling of met een bepaald product? Dat kan natuurlijk gebeuren. Je kunt je hele bestelling of een bepaald product retourneren.
Hoe werkt het?
- Indien je een product of bestelling wilt retourneren, laat je dat binnen 14 dagen weten via een mail naar retourneren@kleingeschreven.nl.
- Leg in je mail uit welk product je retour wilt sturen en met welke reden.
- Voorzie je mail van de volgende bestelgegevens: ordernummer, naam van het product en de besteldatum. Is een product kapot of in slechte staat aangekomen? Stuur dan ook even een foto mee.
- Vergeet je naam en eventueel je telefoonnummer niet te benoemen.
- Op basis van je mail gaan we jou voorzien van de beste oplossing en sturen we je (wanneer dat nodig is) een retourformulier toe.
- Verdere uitleg over de afhandeling van je retour volgt dan per mail.
Voorwaarden
- De kosten voor de retourzending betaal je zelf.
- Retourneren is alleen mogelijk indien het product/de producten in de originele verpakking zitten en ongebruikt zijn.
Bekijk je rechten en plichten in onze Algemene Voorwaarden onder Artikel 8 - Reclamatie, Retourneren en Herroepingsplicht
